Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Il check-in dalle ore 15:00, mentre il check-out entro le ore 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

Aperta 24/7.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Inglese, italiano, francese, tedesco, russo, arabo.

Dove si trova l’hotel e come è possibile raggiungerlo?

L’hotel si trova in Viale Milano 67 a Riccione ed è facilmente raggiungibile in taxi o auto dalla stazione ferroviaria o dall’aeroporto di Rimini.

È presente un parcheggio in struttura?

È disponibile un parcheggio in loco, su prenotazione, al costo di €25 al giorno.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

I piani superiori sono accessibili tramite ascensore e 2 camere sono attrezzate per disabili, con WC con maniglioni e campanello di emergenza.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, sono ammessi animali domestici, previa comunicazione, con un supplemento giornaliero di € 50,00, che include un kit di cortesia composto da un morbido lettino con cuscini, traversina, giocattolo in omaggio, ciotola e biscottini.

A tutela di tutti gli ospiti e per le comuni regole di igiene, i proprietari devono garantire il rispetto delle regole sotto riportate:

 Sono ammessi solo cani di piccola taglia di dimensioni non superiori ai 6 kg di peso;

 Gli animali non sono ammessi nelle seguenti aree: The Spa, piscina, The Gym, The Gold il rooftop cocktail & sushi bar al settimo piano;

 I proprietari si assumono la piena responsabilità di eventuali danni arrecati dal proprio animale durante il soggiorno.

In caso di danni, l’hotel si riserva il diritto di addebitare i relativi costi.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Climatizzazione, bagno accessibile con doccia e/o vasca, comodino con comandi touch integrati, area living con divano nelle suite, armadio a giorno, scrivania, Wi-Fi, mirror TV “50 con SKY e Netflix, minibar con soft drink e alcolici, macchina del caffè Nespresso, tè, tisane e capsule caffè, cassaforte, accappatoio e ciabattine, set di cortesia, balcone e/o terrazza attrezzata in alcune camere.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Revolut.

Come avviene il check-in in struttura?

Il check-in avviene in reception con il nostro staff.

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Sì, è disponibile un servizio transfer privato a pagamento da/per aeroporto e principali destinazioni.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

No, ma siamo convenzionati con lidi attrezzati di Riccione, situati a pochi metri dalla struttura, facilmente raggiungibili a piedi.

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, è possibile richiedere una culla gratuitamente per bambini fino a 2 anni di età, solo in alcune tipologie di camera.

Avete camere accessibili?

Sì.

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 7:30 alle 11:00.

Dove viene servita la colazione?

Presso il ristorante panoramico The Floor al sesto piano.

Che tipo di colazione viene servita?

Viene servita una colazione a buffet con prodotti locali e internazionali.

È presente un ristorante in struttura?

Sì, sono presenti 2 ristoranti: The Floor e The Gold.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

È presente un bar in struttura?

Sì.

È presente una Spa in struttura?

Sì, The SPA.

Quali sono gli orari della Spa?

Tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00, inclusi i festivi.

Fornite un kit Spa?

Forniamo telo, accappatoio e ciabattine.

È presente una piscina in struttura?

Sì, all’interno della SPA è presente una piscina di acqua calda remineralizzata, che si sviluppa in continuità con l’esterno della struttura per 25 metri, garantendo il piacere di una nuotata outdoor.

È presente una palestra in struttura?

Sì, The Gym.

Quali sono gli orari della palestra?

Dalle 7:00 alle 22:00.

La struttura ha un servizio concierge?

Sì.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì, organizziamo esperienze in hotel e nei dintorni.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì, organizziamo anche eventi aziendali.

È prevista una tassa di soggiorno?

La tassa di soggiorno è pari a € 4,20 a persona e non è inclusa nel prezzo del soggiorno. Si applica agli ospiti a partire dai 15 anni per un massimo di 7 notti consecutive. Per le notti eccedenti non è previsto alcun addebito.

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione variano in base alla tariffa selezionata al momento della prenotazione.

Di seguito le principali tipologie disponibili:


Tariffa Non Rimborsabile

Pagamento / Garanzia
L’importo totale del soggiorno viene addebitato anticipatamente sulla carta di credito al momento della prenotazione.
In caso di richiesta di fattura, è necessario inviare preventivamente i dati completi.
Al check-in verrà richiesta una carta di credito a garanzia per eventuali extra non inclusi nella prenotazione.

Condizioni di cancellazione
In caso di cancellazione, mancato arrivo o partenza anticipata, è prevista una penale pari al 100% dell’importo totale del soggiorno.

Tariffa Flessibile – Cancellazione Gratuita

Pagamento / Garanzia
Alla conferma della prenotazione, la carta di credito fornita verrà verificata senza alcun addebito.
Il saldo sarà richiesto alla scadenza del termine di cancellazione gratuita.
Per l’emissione della fattura, si prega di inviare i dati completi.
In alternativa alla carta di credito, è possibile effettuare un bonifico bancario, contattando l’hotel all’indirizzo info@thepromenadeluxury.com o al numero +39 0541 307272.

Termini di cancellazione
È prevista la cancellazione gratuita fino a 3, 7 o 14 giorni prima dell’arrivo, in base al periodo del soggiorno.
Per cancellazioni oltre tale termine, mancato arrivo o partenza anticipata, verrà applicata una penalità pari all’importo totale della prenotazione.

Offerte Speciali

DINNER IN LOVE - pacchetto romantico

DINNER IN LOVE - pacchett...

Soggiorno di una o più notti, prima colazione e 1 cena inclusa. L’arte della seduzione comincia a tavola. Lasciatevi trasportare in un viaggio sens...
SOGNO A DUE - pacchetto romantico

SOGNO A DUE - pacchetto r...

Soggiorno di una o più notti con bottiglia di bollicine, frutta fresca e fiori in camera all\'arrivo. Sono inclusi colazione, parcheggio, 1 light lun...
ABBRACCI E CHAMPAGNE - pacchetto romantico

ABBRACCI E CHAMPAGNE - pa...

Soggiorno di 2 o più notti con bottiglia di bollicine, frutta fresca e fiori in camera all\'arrivo. Inclusi: colazione, parcheggio, 1 ingresso a “T...
SPA PRIVÈ - pacchetto romantico

SPA PRIVÈ - pacchetto ro...

Pernottamento, prima colazione, SPA privé in esclusiva dalle 20.30 alle 23.00 L’ingresso in SPA comprende una bottiglia di bollicine Italiane, un a...
SUN&SAND spiaggia e parcheggio inclusi - Cancellazione gratuita

SUN&SAND spiaggia e parch...

La tua vacanza con servizio spiaggia e parcheggio inclusi!