Allgemeine Hinweise

Zu welchen Uhrzeiten sind Check-in und Check-out möglich?

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.

Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?

24/7 geöffnet.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Russisch, Arabisch.

Wo befindet sich die Unterkunft und wie ist sie erreichbar?

Das Hotel befindet sich in der Viale Milano 67 in Riccione und ist vom Bahnhof oder vom Flughafen Rimini aus leicht mit dem Taxi oder dem Auto erreichbar.

Gibt es einen Parkplatz am Hotel?

Ein Parkplatz ist vor Ort verfügbar, nach vorheriger Reservierung, zum Preis von 25 € pro Tag.

Verfügt die Unterkunft über einen Aufzug?

Ja.

Wie ist die Barrierefreiheit der Unterkunft?

Die oberen Etagen sind mit dem Aufzug erreichbar und 2 Zimmer sind für Gäste mit Behinderungen ausgestattet, mit WC mit Haltegriffen und Notrufsystem.

Verfügt die Unterkunft über WLAN?

Ja.

Sind Haustiere erlaubt?

Ja, Haustiere sind nach vorheriger Anmeldung gegen einen täglichen Aufpreis von 50,00 € erlaubt, der ein Willkommensset mit einem weichen Bett mit Kissen, einer Unterlage, einem Spielzeug, einem Napf und Hundekeksen umfasst.

Zum Schutz aller Gäste und zur Einhaltung der allgemeinen Hygieneregeln müssen die Eigentümer die folgenden Vorschriften einhalten:

• Es sind ausschließlich kleine Hunde mit einem Maximalgewicht von 6 kg erlaubt.

• Tiere sind in den folgenden Bereichen nicht gestattet: The Spa, Swimmingpool, The Gym, The Gold Rooftop Cocktail & Sushi Bar im siebten Stock.

• Die Eigentümer übernehmen die volle Verantwortung für eventuelle Schäden, die ihr Tier während des Aufenthalts verursacht.

Im Falle von Schäden behält sich das Hotel das Recht vor, die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja.

Welche Ausstattungen bieten die Zimmer?

Klimaanlage, barrierefreies Badezimmer mit Dusche und/oder Badewanne, Nachttisch mit integrierten Touch-Bedienelementen, Wohnbereich mit Sofa in den Suiten, offener Kleiderschrank, Schreibtisch, WLAN, Mirror TV 50’’ mit SKY und Netflix, Minibar mit alkoholfreien und alkoholischen Getränken, Nespresso-Kaffeemaschine, Tee, Kräutertees und Kaffeekapseln, Safe, Bademantel und Hausschuhe, Pflegeset, Balkon und/oder ausgestattete Terrasse in einigen Zimmern.

Welche Kreditkarten werden zur Zahlung akzeptiert?

American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Revolut.

Wie erfolgt der Check-in in der Unterkunft?

Der Check-in erfolgt an der Rezeption mit unserem Personal.

Gibt es einen Shuttle-Service von/zur Unterkunft?

Ja, ein privater Transferservice gegen Gebühr vom/zum Flughafen und zu den wichtigsten Zielen ist verfügbar

Können Kinder in der Unterkunft übernachten?

Ja.

Verfügt die Unterkunft über einen Privatstrand / ein Strandbad?

Nein, jedoch bestehen Vereinbarungen mit ausgestatteten Strandbädern in Riccione, die nur wenige Meter von der Unterkunft entfernt und bequem zu Fuß erreichbar sind.

Sind Babybetten und Kinderbetten verfügbar?

Ja, ein Babybett kann für Kinder bis zu 2 Jahren kostenlos angefragt werden, jedoch nur in bestimmten Zimmertypen.

Gibt es barrierefreie Zimmer?

Ja.

Ist das Frühstück inklusive?

Ja.

Wann wird das Frühstück serviert?

Von 7:30 bis 11:00 Uhr.

Wo wird das Frühstück serviert?

Im Panorama-Restaurant The Floor im sechsten Stock.

Welche Art von Frühstück wird serviert?

Es wird ein Frühstücksbuffet mit lokalen und internationalen Produkten serviert.

Gibt es ein Restaurant in der Unterkunft?

Ja, es gibt zwei Restaurants: The Floor und The Gold.

Gibt es Optionen für Zöliakiebetroffene, Vegetarier und Veganer?

Ja.

Gibt es eine Bar in der Unterkunft?

Ja.

Gibt es ein Spa in der Unterkunft?

Ja, The SPA.

Wie sind die Öffnungszeiten des Spa?

Täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr, auch an Feiertagen.

Stellen Sie ein Spa-Set zur Verfügung?

Wir stellen Handtücher, Bademantel und Slipper zur Verfügung.

Gibt es einen Pool in der Unterkunft?

Ja, im Wellnessbereich gibt es ein Becken mit remineralisiertem Warmwasser, das sich über eine Länge von 25 Metern nahtlos an den Außenbereich der Anlage anschließt und so das Vergnügen eines Schwimmens im Freien garantiert.

Gibt es einen Fitnessraum in der Unterkunft?

Ja, The Gym.

Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessraums?

Von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Verfügt die Unterkunft über einen Concierge-Service?

Ja.

Organisieren Sie Touren und Ausflüge in die Umgebung?

Ja, wir organisieren Erlebnisse im Hotel und in der Umgebung.

Ist es möglich, Hochzeiten oder private Veranstaltungen zu organisieren?

Ja, wir organisieren auch Firmenveranstaltungen.

Wird eine Kurtaxe erhoben?

Die Kurtaxe beträgt 4,20 € pro Person und ist nicht im Aufenthaltspreis enthalten. Sie gilt für Gäste ab 15 Jahren für maximal 7 aufeinanderfolgende Nächte. Für weitere Nächte wird keine Gebühr erhoben.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach dem bei der Buchung ausgewählten Tarif.

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten verfügbaren Tarife:

Nicht erstattungsfähiger Tarif

Zahlung/Garantie
Der Gesamtbetrag für den Aufenthalt wird bei der Buchung im Voraus von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Wenn Sie eine Rechnung wünschen, müssen Sie zuvor Ihre vollständigen Daten übermitteln.
Beim Check-in wird eine Kreditkarte als Garantie für eventuelle Extras, die nicht in der Buchung enthalten sind, verlangt.

Stornierungsbedingungen
Bei Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts fällig.

Flexibler Tarif – Kostenlose Stornierung

Zahlung / Garantie
Bei der Bestätigung der Buchung wird die angegebene Kreditkarte ohne Belastung überprüft. Der Restbetrag wird nach Ablauf der kostenlosen Stornierungsfrist fällig. Für die Ausstellung der Rechnung senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Daten. Alternativ zur Kreditkarte können Sie auch eine Banküberweisung vornehmen, indem Sie das Hotel unter info@thepromenadeluxury.com oder unter der Nummer +39 0541 307272 kontaktieren.

Stornierungsbedingungen
Eine kostenlose Stornierung ist je nach Aufenthaltsdauer bis zu 3, 7 oder 14 Tage vor Anreise möglich. Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise wird eine Stornierungsgebühr in Höhe des Gesamtbetrags der Buchung fällig.

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